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1997-01-17 ArtNo.9060
◆＜星＞ピクチャーテル、グローバル・サポート・センター開設
【シンガポール】米国拠点のビデオ・コンファランシング製品専門会社ピクチャーテルは15日、アジア大平洋地域初のグローバル・サポート・センター(GSC)をシンガポールにオープンした。
アジア大平洋地域法人サービス部門(ESD)のジョン・エルムス主任がこの日記者会見したところによれば、ＧＳＣはＥＳＤ傘下の新部門で、技術サービス、システムの保守、付加価値専門サービス(例えばｴﾝｼﾞﾆｱﾘﾝｸﾞ･ﾏﾈｰｼﾞﾒﾝﾄ/教育ｻｰﾋﾞｽ/会議ｻｰﾋﾞｽ)を含む総合サービスを提供する。同社はこれまでに米国と英国にＧＳＣを設けており、シンガポールは3番目。シンガポールＧＳＣのスタッフは現在5人だが、地元スタッフを中心に最終的に10人に増員する。顧客は電話、ＦＡＸ、電子メール、卓上ビデオ・コンファランシング・システムを通じて支援サービスを提供される。
ピクチャーテルとプラニング・テクノロジー社が共同調査したところでは、世界のビデオ・コンファランシング市場規模は来年5億5000万米ドル、2000年には10億米ドルに拡大する見通しで、アジア大平洋地域市場は年率50％の成長が見込まれる。同社は現地企業と提携し、これらのパートナーを通じて例えばベトナムやカンボジア等の市場を開拓する計画と言う。(LZ:1/16)
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