SEAnews 2006-10-27 ArtNo.38639

【ハイデラバード】インド最大のBPO(business process outsourcing)企業、Genpact(旧社名GE Capital International Services)は2008年までに10億米ドルの売上げを達成、スタッフの数を4万5000人に増員するとともに、第2級都市(tier II cities)にまでデリバリー・ベースを拡張する計画だ。
エコノミック・タイムズが10月24日伝えたところによると、GenpactのSanjay Goel上級副社長は同紙に以上の計画を語った。Genpactは現在ハリヤナ州Gurgaon／Delhi／アンドラプラデシュ州Hyderabad／ラジャスタン州Jaipur／カルナタカ州Bangalore／西ベンガル州Kolkataに1万9000人のスタッフを擁するが、2ヶ月以内に約3600人追加する。同社は月間平均1000人を新規雇用している。
世界的には2006年末までに1万2000人を新たに雇用する。Genpactはインド、中国、ハンガリー、ルーマニア、ポーランド、メキシコ、フィリピン、米国に24のセンターを設けており、世界的に2万6000人のスタッフを擁する。来年は4000人を追加する予定で、中でも最大センターのインドにおけるスタッフが大幅に増員される。
ラジャスタン州Jaipurにおける計画が成功したことから、今後さらに多くの2級都市に積極的にセンターを設ける。具体的ロケーションは未定だが、人材のプールと良質の教育機関の存在が主要な条件になる。
Genpactの売上げの70％は非音声ビジネスにより占められている。現在の年間売上げは6億米ドルで、2008年までに10億米ドルに拡大する計画と言う。