SEAnews 2003-07-09 ArtNo.31527

【ティルバナンタプラム】インドのビジネス・インテリジェンス(BI)市場は依然として未開拓だが、今後多くの企業がその異なる成長段階、異なる階層においてＢＩツールを用いるものと見られ、既に多くのソフトウェア・ベンダーがそのエンタープライズ・リソース・プラニング(ERP)パッケージに同ツールを含めるようになっている。
ヒンドゥー・ビジネス・ラインが7月7日報じたところによると、ソフトウェア・サービス会社全国協会(NASSCOM:National Association of Software and Service Companies)の最新市場レポートは、以上のように報告するとともに、インドＢＩ市場が急成長時代を迎えるのは時間の問題とコメントしている。
ＢＩは、企業の政策決定者が重要なビジネス情報を収集・組織・配布・機能させることを可能にする一連のアプリケーション・ツールの包括的用語で、方針決定を良好・迅速・効果的に行うのに必要なデータを蓄積・分析・提供するのに役立つアプリケーションや技術から成っている。
ＢＩアプリケーションにはオンライン分析処理(OLAP:online analytical processing)活動、報告作成、決定支援システム(DSS:decision support systems)、質問・報告システム(Q&Rquery and reporting)、統計分析、予測、データ・ウェアハウジング、データ・マイニングが含まれる。ＢＩソフトウェアを備えることにより、企業は顧客動向をコンスタントに、効率的に追跡できる。
製品市場が成熟し、アフター・サービス／顧客サポート／マーケティング・チャンネルの複雑さが増す中で企業はＢＩソリューションを導入するようになる。
またERP(enterprise resource planning)／SCM (supply chain management)／データウェアハウジング等のアプリケーションを採用した企業は、しばしば膨大なデータや情報は存在するものの、戦略的決定を支援するツールや航路図がないと言った状況に直面するが、そうした際にＢＩソリューションが真価を発揮する。
インドにおけるＢＩアプリケーション市場は2002年末に1070万米ドル、2005年には3040万米ドルに達し、向こう数年CAGR(compounded annual growth rate)33.9％の成長が見込まれる。需要の伸びは大・中規模企業と多国籍企業により牽引されるものと予想される。しかし多くの組織のＢＩソリューションに対する認識の欠如が、最大の成長阻害要因の一つと考えられ、また大量の不純データ、不十分な統合／カスタマイズ／アップグレーディング技術等も阻害要因と見なされる。
導入コストは如何なるビジネス・ソリューションにおいけも最も重要な評価基準とされるが、ＢＩソリューションについても例外ではない。
またＢＩソリューション導入の成否は、組織そのもののカルチャーの転換にかかっており、単なるソフトウェアの採用の域を超えていると言う。