SEAnews 2003-02-17 ArtNo.30618

【バンガロール】Wipro Infotech Ltd(WIL)は、コントラクト・センター業界におけるソフトウェア・ソリューション・プロバイダーとして知られるConcerto Softwareと手を結び、インド国内や西アジア諸国の企業向けにフル・レーンジのコントラクト・センター・ソリューションを提供する。
ゼ・ヒンドゥーとヒンドゥー・ビジネス・ラインが2月14日、WiproのIshwar Hemrajani技術製品担当ＣＥＯの言として伝えたところによると、既にコントラクト・センター20カ所にハードウェア・プラットフォームを提供しているＷＩＬは、今後そのハードウェア据え付けに際し、Concertoのソフトウェアをシステムに統合する。ＷＩＬの顧客にはSpectramind、iSeva、Transworks等が名を連ねている。
ConcertoのJames D. Foy社長兼CEOによると、アジア太平洋地域は同社にとって重要市場で、インドが同地域全体の約50％のシェアを占めている。コントラクト・センター産業の市場規模は現在の30億米ドルから2006年までに60億米ドルに拡大する見通しという。