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2003-01-24 ArtNo.30497
◆インド、世界BPO市場の30~40%のシェア獲得も
【チェンナイ】インドのビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO:Business Process Outsourcing)市場は向こう5年間に急成長を遂げ、5500億~7000億米ドルと見積もられる世界BPO市場の30~40%のシェアを占める見通しだ。
エコノミック・タイムズ、ヒンドゥー・ビジネス・ライン、インディアン・エクスプレスが1月21日報じたところによると、情報技術(IT)アウトソーシング/BPOに関する国際コンサルタント、Michael F Corbett氏は、ソフトウェア・サービス会社全国協会(Nasscom:National Association of Software and Service Companies)主催のセミナーの席上、以上の見通しを明らかにした。国際企業の予算に占めるアウトソーシングの比率は、全業種を平均して2002年の30%から、2004年の40%に拡大する見通しで、大手IT企業の場合は、同比率が50%に達するものと見られる。
アウトソーシングは今世紀における最も壮大な組織的、また産業構造上のシフトで、米国の場合、政府のアウトソーシング、即ち民営化だけで1996-2001年の間に65%成長、4000億米ドルに達した。しかし政府のアウトソーシングは、世界的に民間部門に比べ10年の遅れをとっている。
NasscomのSunil Mehta副会頭によると、米国の銀行/金融サービス/保険産業部門(BFSI)は、IT業務のインドからのアウトソーシングを通じ、過去4年間に80億米ドル以上のコストを削減した。BFSIは現在IT業務の40%をインドからアウトソーシングしていると言う。
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