NNNNNNNNNNNNNNNN
SEAnews SEA Research, BLK 758 Yishun Street 72 #09-444 Singapore 760758
India Front Line Report
SEAnews Issue:monthly
tel:65-87221054
NNNNNNNNNNNNNNN
2001-02-01 ArtNo.25063
◆IT対応サービスの対米輸出、2005年までにUS$40億に
【ニューデリー】情報技術(IT)対応サービスの対米輸出は2000年にはなお2億6400万米ドルにとどまったが、2005年までに40億米ドルの大台に乗る見通しだ。
米国拠点のStevens International Consultingが、電子製品/コンピューター・ソフトウェア輸出促進委員会(ESC:Electronics and Computer Software Export Promotion Council)の委託を受けて調査したところによれば、この内50%以上の22億5000万米ドルが、顧客インターラクション・センター・サービスで占められる。これには従来のコール・センター・ビジネスや、インターネットを通じたメール/チャット・ベースのリスポンス・センター・ビジネスが含まれる。
エコノミック・タイムズが1月30日報じたところでは、関係調査は2000年6月に実施された。顧客インターラクション・センターに続く輸出品目はメディカル・トランスクリプション(medical transcription)で、米国向けだけで8億米ドルに達する見通しだ。またホットな成長領域としてプレ・プレス/デジタル・プレメディア・サービス(US$2億)と人材資源サービス(US$1.15億)が掲げられている。興味深いことは、Nasscom-McKinsey報告書にはこの種の業種は含まれていなかった。
[Your Comments / Unsubscribe]/[您的意见/退订]/[ご意見/配信停止]
Please do not directly reply to the e-mail address which is used for delivering the newsletter.
请别用递送新闻的邮件地址而直接回信。
メールをお届けした送信専用アドレスには返信しないで下さい。
SEAnews 掲載記事の無断転載を禁じます。すべての内容は日本の著作権法並びに国際条約により保護されています。
Copyright 2003 SEAnews® All rights reserved. No reproduction or republication without written permission.