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2000-08-04 ArtNo.23336
◆ソニー、初のダイレクト・マーケッティング・キャンペーン
【ニューデリー】Sony Indiaは今年10月に野心的なインドにおける初のダイレクト・マーケッティング・キャンペーンを展開する。
エコノミック・タイムズが3日ソニー・インディアのイタガキ・タカシ重役(ﾏｰｹｯﾃｨﾝｸﾞ担当GM)の言を引用し、報じたところによれば、ハイエンド・マーケットに照準を合わせ、潜在顧客にＥメールを送付する。目下、潜在顧客のデータ収集作業が進められており、様々な戦略の下にデータベースが作成される。
Sony Entertainment、Sony Pictures、Sony Music、Sony Indiaの4社が共同でグループ・サイトを設ける他、Times Internet Ltdが65％出資するbrandquiver.comとその子会社Quiver Researchが、ソニー製品のショーケースを設け、顧客データの収集に当たる。
イタガキ氏によれば、同サイトを訪れ、ソニー・グループが提供する様々な商品やサービスのテーストを味わったサーファーや潜在顧客は、個人データを残して行くはずである。こうしたデータは同社の顧客サービスの改善に役立つと言う。
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