SEAnews 2000-08-01 ArtNo.23295

【バンガロール】カルナタカ州のS M Krishna首席大臣は先週金曜(7/28)、米国バージニア州を拠点にするコール・センター・サービス・プロバイダー、FirstRing IncがInternational Technology Park内に設けたIndia Customer Response Center (ICRC)の開所式を主宰した。
デカン・ヘラルドが先週土曜(7/29)報じたところによれば、ファーストリングはカスタマー・リレーションシップ・マネージメント(CRM)サービス提供する。ＩＣＲＣは、国際顧客向けに、オーダー・エントリー、インボイス、メールの返信、オンライン／オフライン・データ・エントリー、Ｅチャット、データベース・マネージメント等のＣＲＭサービスを提供する。ちなみにBrij Mohan Lal Munjal氏がプロモーターを務めるHero Groupは最近、ファーストリングの30％のシェアを12.5クロー(US$279万)で買収した。
この日は、インターネット・インフラストラクチャー製品の開発を手掛けるシリコン・バリー企業、NetContinuum Incのデベロプメント・センターも同時にオープンした。ネットコンティニュアムのRavi Sethi社長兼ＣＥＯによると、同社のデベロプメント・センターは斬新な製品の開発を手掛ける。このほど米国のベンチャー・キャピタル会社2社から初の900万米ドルの資金注入を受けたネットコンティニュアムは、向こう4ヶ月間にさらに200万米ドル相当の第2の資金を注入されると言う。