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2000-07-20 ArtNo.23173
◆コンパック、１００都市におけるＰＣプロモーション強化
【バンガロール】Compaq IndiaはExtra Mileイニシアチブの下、100都市をターゲットに同社パーソナル・コンピューター(PC)、取り分けCompaq Presarioの知名度アップを図る。
デカン・ヘラルドが19日報じたところによれば、コンパック・カスタマー・サービスのThandava Murthy取締役は記者会見の席上、全国マーケッティング・プログラムの下、先ず8都市からスタート、その後徐々に全国100都市に活動を拡大すると語った。
ホームＰＣユーザーにはＥメールや口頭によるサポートの他、苦情を受けた後4時間以内にオンサイト・ワランティー／ポスト・ワランティー・オンサイト・サポートが提供される。また“エキストラ・マイル”プログラムの下、デリー、ムンバイ、カルカッタ、チェンナイ、プーナ、ハイデラバード、アーマダバードが巡回され、電話支援、無料トレーニング、サポート・フォーラム、遠隔診断が提供される。
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