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2000-01-24 ArtNo.21639
◆＜馬＞ＩＢＭ、ＭＳＣにＭ＄８００万顧客支援センター設置計画
【サイバージャヤ】IBM Malaysiaは800万Ｍドルを投じてマルチメディア・スーパー・コリドー(MSC)内にＡＳＥＡＮ／南アジア担当Customer Support Operations(CSO)センターを設け、ＭＳＣ事業に参画する計画だ。
ＩＢＭマレーシアのVoon Seng Chuan重役(CEO)が20日催されたＭＳＣステータス受領式の席上語ったところによると、ＩＢＭは、ＭＳＣプロジェクトに本格的に取り組むため、昨年12月、IBM Malaysia Sdn Bhdを設立した。ＣＳＯは向こう6ヶ月以内に稼働し、ＡＳＥＡＮ／南アジア17カ国におけるＩＢＭ製品の注文処理地域ハブの役割を担う。センターは工場、製品発表、システム支援のワンストップ窓口として電子取引の要になる。ＣＳＯは工場／顧客／ビジネス・パートナーからの注文を含む様々な手続きを電子処理する。
ＩＢＭはＭＳＣプロジェクトの一環としてマルチメディア・デベロプメント・コープ(MDP)と協力し、地元企業の世界市場へのアクセスを支援する。ＩＢＭは向こう数ヶ月間にＣＳＯ以外の複数のＭＳＣ事業を発表する予定だ。
ＭＤＣのTan Sri Othman Yeop会長によると、ＩＢＭは多国籍企業としては第34番目のＭＳＣステータス企業になった。ＭＤＣは2003年までにＭＳＣ企業中の多国籍企業を50社に拡大する計画だ。
総コスト6000万ＭドルのＭＳＣ内のエンターテーメント・ビレッジは今年9月までに稼働する。同プロジェクトのプロモーターを務めるDatuk Keramat Holdings Bhdは既に工事を開始していると言う。(STAR:1/21)
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