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1998-10-05 ArtNo.16757
◆＜星＞Ｅコマースは収益拡大よりも競争力強化の手段：サーベイ
【シンガポール】エレクトロニク・コマースを手がける企業は、単に利益の拡大を望むだけでなく、競争力強化やその他のメリットを期待している。
プライス・ウォーター・ハウスの調査(1998ｴﾚｸﾄﾛﾆｸ･ｺﾏｰｽ/ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ･ｻｰﾍﾞｲ)によれば、こうしたメリットには、顧客サービスの向上、営業コストの削減、市場拡大が含まれる。
調査された83社の内65％がＥコマースを手がける主因として競争力の強化を挙げ、35％のものが、営業コストの引き下げを指摘している。これに対して収益増を理由に挙げた者は全体の18％にとどまった。向こう2年間にＥコマースを通じて利益の顕著な増大が達成できると回答した者も37％に過ぎない。また5分の2の企業がＥコマースに10万Ｓドル以上を投じるとしている。
またＥコマースの阻害要因としては、83％の企業がネットワークのセキュリティーを指摘、技術コストを指摘した企業は43％にとどまった。
電話が盗聴され得るように、インターネットにリンクしたコンピューター・ネットワークもインターセプトされ得る。これに対抗する道はコンスタントなネットワークのモニターとペネトレーション・テストを行う他ないと言う。(ST,LZ:10/3)
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