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1998-09-24 ArtNo.16623
◆＜馬＞１１月にコンピューター・テレフォニー展示会開幕
【クアラルンプル】内外の企業70社の出展を得て11月19－21日の間、クアラルンプル市内プトラ・ワールド・トレード・センターで“コンピューター・テレフォニー・アジア98”展示・会議が開催される。
ミラー・フリーマン・アジアのフィリップ・クー出版主任が22日語ったところによると、コンピューター・テレフォニー(CT)は、通信管理にコンピューター・インテリジェンスを導入したもので、ビジネス通信の効率を高めることができる。
コール・センター、電話の無人応対、インターネット・プロトコル・テレフォニー、自動案内付きボイス・メール、ＦＡＸオン・デマンド、国際コール・バック・システム等、ＣＴのビジネスへの応用の範囲は極めて大きい。ＣＴは米国では既に一般的だが、アジアにおいてはまだ揺籃期に有り、それだけ成長の機会も大きい。
コンピューター・テレフォニー・アジア98は、ロスアンゼルスをベースとした国際展示会議のアジア版で、約8000人のビジターが見込まれると言う。(NST:9/23)
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