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1998-09-01 ArtNo.16314
◆＜星＞ＩＢＭの顧客／納入業者との協力関係に新時代
【シンガポール】ＩＢＭコープは先週木曜シンガポールにテクニカル・サービス・センター(TSC)をオープンした。
ＩＢＭのNicholas Donofrio技術担当上級副社長によると、ＩＢＭのグローバル・プロキュアマント・サポート・グループ(GPSG)に属するＴＳＣの開設は、21世紀に向けたデザイン／開発上の新たなアプローチで、ＩＢＭと顧客及び納入業者のハイテク協力時代の幕開けを告げるものと言える。ＩＢＭのテクノロジー・スタッフは、ＴＳＣを通じ製品や部品の設計／開発面で納入業者や顧客と密接な協力態勢を組み、これらの者から学び、その計画や設計に修正を加えることができる。
ＩＢＭは、経済開発局(EDB)と国家科学技術局(NSTB)の支援を得たＴＳＣに年間約300万米ドルを投じる。ＴＳＣはＩＢＭのアジア全域の開発チームや資材調達チームの設計／開発のニーズに応じる。ＩＢＭは同社が関与する様々なテクノロジー領域の専門家チームをＴＳＣに誘致する計画で、ＰＯＳターミナルの販売やマイクロエレクトロニクスに関わる専門家等、複数のデベロプメント・チームと既に契約を結んでいる。
ＧＰＳＧアジアのトーマス・リントン取締役によると、ＩＢＭはＴＳＣを通じて、域内の顧客のニーズに迅速に応じることができる。当面製品開発／資材調達エンジニア15人がＴＳＣに常勤するが、スタッフの数は向こう2年間に大幅に拡大されると言う。(BT:8/31)
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