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1998-02-22 ArtNo.13916
◆＜馬＞ＭＣＳＢ、サービスＰＡＫ１万契約獲得目指す
【クアラルンプル】クアラルンプル証取(KLSE)上場の情報技術(IT)会社ＭＣＳＢシステムズ(M)Bhdは、向こう5年間にサービス保証計画“ＭＣＳＢサービスＰＡＫ”の契約会社を1万社に拡大する計画だ。
ＭＣＳＢのリチャード・テー副社長(ﾈｯﾄﾜｰｸ･ｺﾝｻﾙﾀﾝﾄ部門)が20日催されたＭＣＳＢサービスＰＡＫのお披露目式で語ったところによると、ＩＴ支援サービス需要の急増に応じるためアレンジされたサービスＰＡＫのユニット価格は4800Ｍドル。契約者には20回のオンライン・ヘルプもしくは、20時間のオン・サイト・ヘルプを受けられる。
ＭＣＳＢは同プロジェクトのために全国に70人のエンジニアを配置、またフル・タイムの専門家7人がオンライン・ヘルプを担当している。シンガポールと中国では2カ月前から同スキームがスタート、既に200社が契約を結んでいる。
ＭＣＳＢの昨年の営業額は7560万Ｍドルで、ハード／ソフト製品の売上が8割、サービス売上が残りを占めた。同社はサービスＰＡＫが近い将来サービス売上の80％を占めるものと予想する一方、製品売上とサービス売上の比率を5分5分にする計画だ。
ＭＣＳＢは過去2年にわたり不振な業績を記録してきたが、サービスＰＡＫを武器に黒字転換を目指している。今年の業績は昨年を若干上回る程度にとどまるが、向こう18カ月間には1億Ｍドルの売上が見込めると言う。(MBT,NST:1/21)
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